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Hilfe und Unterstützung für Terroropfer
Hilfe und Unterstützung für Terroropfer , Der elfte Band der vom WEISSEN RING herausgegebenen Reihe "Viktimologie und Opferrechte" untersucht, welche Rechte auf Hilfe und Unterstützung Terroropfer haben. Er beleuchtet dazu die EU-Opferrechte-Richtlinie und die EU-Richtlinie zur Terrorismusbekämpfung sowie das österreichische Strafprozessrecht. Einen weiteren Schwerpunkt bildet die Entschädigung von Terroropfern. Neben einer Analyse des österreichischen Verbrechensopfergesetzes werden die Möglichkeiten, Terroropfer zu entschädigen, rechtsvergleichend ausgelotet. Darüber hinaus geht der vorliegende Band mit der Amtshaftung nach einem Terroranschlag einer Frage nach, die sich aus der spezifischen Vorgeschichte des Anschlages in Wien 2020 ergibt. Ein Erfahrungsbericht der Opferhilfeorganisation WEISSER RING über die Arbeit mit Terroropfern nach dem Terroranschlag von Wien im Jahr 2020 rundet den Band ab. , Nachschlagewerke & Lexika > Fachbücher, Lernen & Nachschlagen
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Dynamics 365 Customer Service Professional (NCE)
Dynamics 365 Customer Service Professional (NCE) (CFQ7TTC0LFNK:0001)
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Dynamics 365 Customer Service Enterprise (NCE)
Dynamics 365 Customer Service Enterprise (NCE): Optimieren Sie Ihren Kundendienst In der heutigen Geschäftswelt ist ein effizienter und reaktionsschneller Kundendienst entscheidend für den Erfolg. Dynamics 365 Customer Service Enterprise (NCE) bietet Unternehmen eine leistungsstarke Plattform, um den Kundenservice auf die nächste Stufe zu heben. Diese umfassende Lösung nutzt KI-gestützte Tools und integrierte Funktionen, um Ihre Serviceprozesse zu transformieren, die Produktivität Ihrer Mitarbeiter zu steigern und die Zufriedenheit Ihrer Kunden zu maximieren. Vorteile von Dynamics 365 Customer Service Enterprise (NCE) Effiziente Problemlösung: Nutzen Sie Copilot in Dynamics 365, um Probleme schnell zu diagnostizieren, zu beheben und maßgeschneiderte Antworten für Ihre Kunden zu erstellen. Optimierte Agent-Unterstützung: Verbessern Sie die Arbeitsabläufe Ihrer Agents mit Funktionen wie Standpunktanalyse, automatischen Übersetzungen und KI-gestützten Knowledge-Artikeln. Erhöhte First-Call-Lösungsrate: Steigern Sie die Anzahl erfolgreich gelöster Anfragen beim ersten Kontakt durch KI-basiertes Routing, das Anfragen an den bestgeeigneten Agent weiterleitet. Integration und Zusammenarbeit: Vernetzen Sie Experten, die ähnliche Fälle gelöst haben, und ermöglichen Sie eine effiziente Zusammenarbeit über Microsoft Teams. Selbstbedienungsoptionen für Ihre Kunden Echtzeit-Problemlösung: Setzen Sie KI-gesteuerte, konversationsorientierte Bots ein, um Kundenprobleme in Echtzeit zu lösen. Automatisierte Interaktionen: Beschleunigen Sie die Problemlösung durch menschenähnliche, generative KI-gestützte Sprachantworten. Erhöhte Produktivität: Automatisieren Sie Routineaufgaben und komplexe Transaktionen, um den Arbeitsaufwand Ihrer Agents zu reduzieren. Community-Portale: Fördern Sie den Wissensaustausch und die Zusammenarbeit durch personalisierte Portale für Kunden und Mitarbeiter. Optimierung der Serviceabläufe Omnichannel Insights: Greifen Sie auf ein zentrales Dashboard zu, das KI-gesteuerte Analysen und KPIs für alle Kanäle zusammenführt. Trend- und Performanceanalyse: Erkennen Sie neue Trends und identifizieren Sie Verbesserungsmöglichkeiten in Support-Prozessen und Interaktionen. Automatisierung von Prozessen: Ersetzen Sie manuelle Abläufe durch mehr als 1.000 vorgefertigte Flows und benutzerdefinierte Datenkonnektoren. Vorausschauende Planung: Nutzen Sie Vorhersageberichte, um Personalbedarf basierend auf Saisonalität und Gesprächsvolumen zu planen. Kosteneffizienz: Senken Sie die Betriebskosten durch die Nutzung vorhandener Funktionen und die Integration mit anderen Geschäftsanwendungen. Kundenerreichung über bevorzugte Kanäle Skalierbare Telefonsysteme: Richten Sie schnell Telefonsysteme auf einer Microsoft-geführten Plattform ein, die eine zuverlässige Kundenunterstützung ermöglicht. Multikanal-Support: Bieten Sie schnellen Service über E-Mail, SMS, soziale Netzwerke oder virtuelle Assistenten – wo auch immer Ihre Kunden sind. Echtzeitübersetzung: Kommunizieren Sie effektiv in der Sprache Ihrer Kunden dank integrierter Echtzeitübersetzungen. Emotionserkennung und Routing: Leiten Sie Kundenanfragen basierend auf deren Emotionen und Bedürfnissen an den passenden Agenten weiter. Vergleichstabelle Merkmale Dynamics 365 Kundenservice Dynamics 365 Customer Service Enterprise Dynamics 365 Customer Service Premium Fallmanagement ✔️ ✔️ ✔️ Wissensmanagement (einschließlich Wissenserstellung) ✔️ ✔️ ✔️ Microsoft 365-Interoperabilität ✔️ ✔️ ✔️ Unbegrenzte Anzahl benannter Benutzer ✔️ ✔️ ✔️ Leads (nur Erstellung) ✔️ ✔️ ✔️ Microsoft Power BI ✔️ ✔️ ✔️ Microsoft Teams-Integration ✔️ ✔️ Copilot im Dynamics 365 Customer Service ✔️ ✔️ Eingebettete Intelligenz ✔️ ✔️ Multisession-Unterstützung ✔️ ✔️ Einheitliches Routing ✔️ ✔️ Analyse und KPI-Berichte ✔️ ✔️ Prognose und Terminplanung ✔️ ✔️ Portale ✔️ ✔️ Benutzerdefinierte Anwendungen (Microsoft Power Apps) ✔️ ✔️ Workflow-Automatisierung (Microsoft Power Automate) ✔️ ✔️ Dynamics 365 Kontaktcenter ✔️ Self-Service-Chatbots und IVR ✔️ Live- und dauerhafter Chat über Messaging- und soziale Kanäle ✔️ Sprachkanal mit Inbound-Routing, Gesprächszusammenfassung und Outbound-Anrufen ✔️
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Yildiz, Andrea: Customer Experience leicht gemacht
Customer Experience leicht gemacht , Kundenbindung leicht gemacht! Sorge dafür, dass deine KundInnen den Wettbewerb links liegen lassen. Die Kundenreise oder Customer Journey bezeichnet den emotionalen Weg, den potenzielle KundInnen durchlaufen, bevor sie sich für den Kauf eines Produktes entscheiden. Ermögliche ihnen einen reibungslosen Ablauf und denke proaktiv jeden Schritt deiner KundInnen voraus. Womit kannst du sie begeistern, an welchen Stationen kannst du Höhepunkte schaffen, die dich von anderen unterscheiden? Die Autorin gibt im bisher einzigen Buch, das sich an kleine Unternehmen richtet , einen Einstieg in die Thematik. Sie erläutert an konkreten Situationen, welche Chancen Customer Experience (CX) bietet, aber auch welche Stolpersteine es zu vermeiden gilt. Sie zeigt dir anschaulich, wie man für gute Gefühle bei einer Kundenreise sorgt und wie man produktiv mit Beschwerden umgeht. Locker erzählt und mit vielen fundierten Praxistipps und Interviews mit kleinen Unternehmen, die CX bereits erfolgreich praktizieren, wird das Buch dein Bewusstsein für die Perspektive deiner KundInnen bereichern. Mit einem Vorwort von Dr. Peter Pirner , führender deutscher Experte zum Thema Customer-Experience-Management "With her book, Andrea Yildiz finally makes customer experience accessible to small businesses. You'll learn that CX doesn't have to be difficult or expensive, and that any company of any size can do it. What makes Andrea an authority on this topic? She's been doing it successfully in her own small business for years - and her clients love her for it! They will love your business too after you read and implement the teachings in this excellent book." Dan Gingiss, Customer experience keynote speaker and author of¿The Experience Maker , Studium & Erwachsenenbildung > Fachbücher, Lernen & Nachschlagen
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Wie kann man Haustieren in Not am besten helfen? Gibt es Organisationen, die Unterstützung bei der Betreuung und Versorgung von Haustieren in schwierigen Situationen bieten?
Man kann Haustieren in Not am besten helfen, indem man sich an örtliche Tierheime oder Tierschutzorganisationen wendet, um eine Adoption oder Pflege zu ermöglichen. Es gibt viele Organisationen, die Unterstützung bei der Betreuung und Versorgung von Haustieren in schwierigen Situationen bieten, wie zum Beispiel der Tierschutzbund oder Tierrettungsorganisationen. Spenden, ehrenamtliche Arbeit oder die Bereitstellung eines Pflegeplatzes sind weitere Möglichkeiten, um Haustieren in Not zu helfen.
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Wie kann man ärztliche Unterstützung in Anspruch nehmen, um die bestmögliche Behandlung und Versorgung zu erhalten? Und welche Möglichkeiten gibt es, um eine angemessene ärztliche Betreuung zu garantieren?
Um ärztliche Unterstützung zu erhalten, sollte man zunächst einen Termin bei einem Arzt vereinbaren und seine Symptome und Bedürfnisse klar kommunizieren. Es ist wichtig, regelmäßige Vorsorgeuntersuchungen wahrzunehmen und bei Bedarf eine Zweitmeinung einzuholen. Um eine angemessene ärztliche Betreuung zu garantieren, kann man sich an spezialisierte Fachärzte wenden, sich über verschiedene Behandlungsmöglichkeiten informieren und aktiv an der Behandlungsplanung teilnehmen.
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Wo finde ich die nächste Anlaufstelle für psychologische Beratung und Unterstützung?
Die nächste Anlaufstelle für psychologische Beratung und Unterstützung ist in der Regel ein psychologischer Beratungsdienst oder eine psychotherapeutische Praxis in Ihrer Nähe. Sie können auch bei Ihrem Hausarzt oder Ihrer Krankenkasse nach Empfehlungen fragen. Online-Plattformen bieten ebenfalls psychologische Beratung und Unterstützung an.
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Was sind die Vorteile einer individuellen Betreuung im Vergleich zu einer standardisierten Versorgung?
Individuelle Betreuung ermöglicht eine maßgeschneiderte Behandlung, die besser auf die Bedürfnisse und Wünsche des Einzelnen eingeht. Sie fördert eine persönliche Beziehung zwischen Betreuer und Patienten, was zu einer höheren Zufriedenheit und besseren Ergebnissen führt. Zudem können individuelle Betreuungspläne flexibler angepasst werden und bieten mehr Raum für kreative Lösungen.
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Zebra Klammer - für Customer Concierge - Wandmontage
Zebra - Klammer - für Customer Concierge - Wandmontage - für Zebra CC6000 Customer Concierge
Preis: 53.55 € | Versand*: 0.00 € -
FS 5Pcs Einweg-Baumwollrollen Klinik Zahnbehandlung Absorbierende medizinische Versorgung Pflege
Technische Daten: Hergestellt aus hochabsorbierenden Baumwollfasern, die eine überlegene Leistung bieten. Flexibles und biegsames Material minimiert Weichteiltraumata. Kann als Hilfe für jede Behandlung oder Blutungen von Zähnen oder Zahnfleisch verwendet werden. Typ: Baumwollrollen Material: Baumwollfasern Menge: 5 Stück/Set Eigenschaften: Medizinisches Zubehör, Zahnpflegewerkzeug, Sehr saugfähig, Einweg, einfach zu bedienen. Notes: Wenn Sie unseren Shop besuchen, finden Sie weitere erstaunliche Produkte. Wir garantieren den niedrigsten Preis und die höchste Qualität für alle unsere Produkte! Aufgrund von Unterschieden in den Beleuchtungs- und Bildschirmeinstellungen kann die Farbe des Projekts geringfügig vom Bild abweichen. Durch unterschiedliche manuelle Messungen leichte Größenunterschiede zulassen. Paket beinhaltet: 1 x 5 Stück Baumwollrollen
Preis: 7.29 CHF | Versand*: 0.0 CHF -
Dell Customer Kit - 25GBase Direktanschlusskabel - SFP28 (M)
Dell Customer Kit - 25GBase Direktanschlusskabel - SFP28 (M) zu SFP28 (M) - 2 m - twinaxial - passiv - für PowerSwitch S5212F-ON, S5224F-ON, S5232F-ON, S5296F-ON
Preis: 52.42 € | Versand*: 0.00 € -
Risikoadjustierung und sektorübergreifende Versorgung
Risikoadjustierung und sektorübergreifende Versorgung , Mit der aktuellen Neuordnung der stationären Versorgung wird beispielhaft erkennbar, wie gesundheitspolitische Initiativen und Problemlösungen künftig auf gänzlich veränderte sozioökonomische und demographische Rahmenbedingungen treffen, wobei ein erheblich steigender Informationsbedarf mit einer Thematisierung von wachsender Unsicherheit und bisher eher unterschätzter Komplexität von Entscheidungen einhergeht. Eine ähnliche Herausforderung besteht im Bereich der Verlagerung von bisher stationär auf künftig ambulant zu erbringende medizinische Leistungen. Etablierte Verfahren der medizinisch-prädiktiven Risikoadjustierung bieten hier sowohl eine methodische Unterstützung wie auch eine justitiable Absicherung im medizinischen und administrativen Umfeld. Je flexibler Mediziner auf Entscheidungsvorgaben individuell reagieren müssen, desto größer ist der Bedarf an validen und handlungsleitenden risikorelevanten Informationen und entsprechend validen Risikobewertungsoptionen. Auch eine stärker personalisierte Medizin wird nur gelingen, wenn wesentlich mehr Informationen über einen Patienten mit erheblich verbesserter Geschwindigkeit und mit validen, international anerkannten Messinstrumenten an den Punkt der Entscheidung gebracht werden können. Im vorliegenden Band sollen sowohl die theoretische Fundierung von ausgewählten Modellen zur Risikoadjustierung vorgestellt als auch die praktische Umsetzung aus Vergangenheit, Gegenwart und Zukunft in anschaulichen Beispielen beschrieben werden. Im Ergebnis ist mit dem Geleitwort von Prof. Dr. Gerd Gigerenzer, langjähriger Direktor am Max-Planck-Institut für Bildungsforschung und Direktor des Harding-Zentrums für Risikokompetenz (Universität Potsdam), der ein "sauberes Wissen" ohne bewusste oder unbewusste Verzerrung von Aussagen fordert, bereits das Entwicklungsziel der Risikoadjustierung gesetzt, um die künftigen Herausforderungen in kollektiver Betrachtung, aber auch im Bereich patientenindividueller Entscheidungen unter der Vorgabe weiter limitierter Ressourcen angehen zu können. , Studium & Erwachsenenbildung > Fachbücher, Lernen & Nachschlagen
Preis: 69.00 € | Versand*: 0 €
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Welche Kriterien sollte man bei der Wahl einer Krankenkasse beachten, um die bestmögliche Versorgung und Unterstützung im Krankheitsfall zu erhalten?
Bei der Wahl einer Krankenkasse sollte man auf die Qualität der medizinischen Versorgung, den Service und die Erreichbarkeit der Kundenbetreuung sowie die Zusatzleistungen wie Vorsorgeuntersuchungen und alternative Heilmethoden achten. Zudem ist es wichtig, dass die Krankenkasse mit möglichst vielen Ärzten und Krankenhäusern kooperiert, um eine reibungslose Versorgung im Krankheitsfall zu gewährleisten. Auch die finanzielle Stabilität der Krankenkasse und die Höhe der Beiträge sollten berücksichtigt werden, um langfristig gut abgesichert zu sein.
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Wie können Eltern Unterstützung bei der Erziehung und Betreuung ihrer Kinder erhalten?
Eltern können Unterstützung bei der Erziehung und Betreuung ihrer Kinder durch den Austausch mit anderen Eltern in Elterngruppen oder Online-Foren erhalten. Sie können auch professionelle Hilfe von Erziehungsberatern, Therapeuten oder Familienberatungsstellen in Anspruch nehmen. Darüber hinaus bieten auch Elternkurse, Eltern-Kind-Gruppen oder Familienzentren Unterstützungsmöglichkeiten.
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Wie kann Virtual Care dazu beitragen, den Zugang zu medizinischer Versorgung in abgelegenen Gebieten zu verbessern?
Virtual Care ermöglicht es Patienten in abgelegenen Gebieten, medizinische Beratung und Behandlung von Fachärzten über Telekommunikationstechnologien zu erhalten. Dadurch können lange Anfahrtswege vermieden werden. Zudem können medizinische Daten digital übermittelt und ausgewertet werden, was die Diagnose und Behandlung beschleunigt.
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Wie kann man sich selbst am besten um medizinische Beratung und Unterstützung kümmern?
1. Suche einen vertrauenswürdigen Arzt oder Facharzt auf, um medizinische Beratung zu erhalten. 2. Informiere dich über deine Gesundheit und Symptome, um fundierte Fragen zu stellen. 3. Folge den Anweisungen des Arztes und halte dich an die vereinbarten Behandlungspläne.
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